拉吧拉霸 FAQ：儲值相關

問題：儲值籌碼 / 商城寶石是直接付錢給 Ironbear Digital Entertainment Co., Ltd. 嗎？

解答：
玩家儲值並不是直接與本公司做交易唷，當玩家購買籌碼 / 商城寶石時的交易對象其實是，Facebook、Apple App Store 或 Google Play，根據玩家所選擇的付款管道所決定。

問題：我想刪除我的儲值紀錄跟付款資料該怎麼辦？

解答：
玩家儲值並不是直接與本公司做交易唷，當玩家購買籌碼/商城寶石時的交易對象其實是，Facebook、Apple App Store 或 Google Play，根據玩家所選擇的付款管道所決定。也因此如果您需要更改或是刪除付款資料，請您至您所選擇的付款管道的網頁尋求幫助。本公司是沒有權限能幫您處理的。

問題：我要如何在遊戲內購買籌碼？

解答：
1 . 按下遊戲內顯示籌碼的地方旁邊的綠色購買按鈕
2 . 選擇想要購買的套餐
3 . 選擇付款管道
4 . 付款
付款完成後，我們會在 5 到 10 分鐘內將您所購買的籌碼存入您的遊戲帳戶中。

問題：我要如何在遊戲內購買商城寶石？

解答：
當您想要解鎖單線押注金額 \ 自動旋轉次數，需要用到商城寶石時，
1. 點擊您欲解鎖的項目，會跳出解鎖項目需幾顆商城寶石，點擊使用。
2. 點擊使用後，若您商城寶石不足，會跳出套餐購買頁，選擇想要購買的套餐
3. 選擇付款管道
4 . 付款
付款完成後，我們會在 5 到 10 分鐘內將您所購買的商城寶石存入您的遊戲帳戶中。

問題：我儲值了卻沒有收到購買的項目？

解答：
首先，感謝您對本公司的支持！
儲值後，請您稍等 5 到 10 分鐘，若 10 分鐘後還未收到所購買的項目，請您至遊戲內，依照以下格式給予本公司回報，好讓我們能更快速地為您服務。
1. 玩家編號 :
2. 儲值管道 :
3. 儲值時間 :
4. 儲值單號 :
5. 儲值品項 :
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範例 :
1. 玩家編號 : 1234 - 5678
2. 儲值管道 : Google Play
3. 儲值時間 : 年年年年 / 月月 / 日日
4. 儲值單號 :
12345678900000000000.1234567890000000
5. 儲值品項 : 美金 000"
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問題：我要怎麼知道我的儲值單號？

解答：
請至您所選擇的交易管道查詢。
例如 :
1. 使用 Google Play 管道儲值，請您至 Google Play→我的帳戶 裡找到訂單紀錄。
2. 使用 iOS 管道儲值，則請您至 iTunes 內的帳單查詢。

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