2020年2月11日 星期二
拉吧拉霸 FAQ:遊戲相關
問題:星星有什麼用?
解答:蒐集星星除了可以獲得獎勵,解鎖單線押注金額、提高回合次數外,還可以提升計時獎勵的金額喔!
問題:如何加快蒐集星星速度?
解答:
押注金額的大小與獲取經驗值有關。總押注金額愈大提升經驗值的速度愈快。當您贏取大量的彩金時,也會得到大量經驗值唷!
問題:商城寶石有什麼用?
解答:
商城寶石可用於解鎖押注金額,或是活動的時候使用。
問題: 多久可以領一次計時獎勵?
解答:
每 4 小時可以領一次計時獎勵
問題:計時獎勵的金額是固定的嗎?不能提升嗎?
解答:
每蒐集到一定數量的星星,可以提升計時獎勵的金額唷。
問題:計時獎勵倍率最高有多高?會一直上升嗎?
解答:
每次領完計時獎勵,倍率就會提升,直到上限才會停止。
問題:為何我的計時獎勵倍率回到 x 1了 ?
解答:
若您超過24小時沒有領取計時獎勵,則計時獎勵的倍率就會重至回 x 1 。
問題:回合結算是什麼 ?
解答:
進行遊戲時,旋轉完回合次數後會進行結算,根據結算所獲得的分數決定對應評價以及好友之間的排名 。
問題:回合次數可以提升嗎 ?
解答:
可以唷!蒐集星星就可以提升回合次數。
問題:回合分數是怎麼算的?
解答:
回合分數與您的押注倍率以及贏分相關,押注愈大或是您的贏分愈多,分數就會愈高唷!
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拉吧拉霸 FAQ:儲值相關
問題:儲值籌碼 / 商城寶石是直接付錢給 Ironbear Digital Entertainment Co., Ltd. 嗎?
解答:玩家儲值並不是直接與本公司做交易唷,當玩家購買籌碼 / 商城寶石時的交易對象其實是,Facebook、Apple App Store 或 Google Play,根據玩家所選擇的付款管道所決定。
問題:我想刪除我的儲值紀錄跟付款資料該怎麼辦?
解答:玩家儲值並不是直接與本公司做交易唷,當玩家購買籌碼/商城寶石時的交易對象其實是,Facebook、Apple App Store 或 Google Play,根據玩家所選擇的付款管道所決定。也因此如果您需要更改或是刪除付款資料,請您至您所選擇的付款管道的網頁尋求幫助。本公司是沒有權限能幫您處理的。
問題:我要如何在遊戲內購買籌碼?
解答:1 . 按下遊戲內顯示籌碼的地方旁邊的綠色購買按鈕
2 . 選擇想要購買的套餐
3 . 選擇付款管道
4 . 付款
付款完成後,我們會在 5 到 10 分鐘內將您所購買的籌碼存入您的遊戲帳戶中。
問題:我要如何在遊戲內購買商城寶石?
解答:當您想要解鎖單線押注金額 \ 自動旋轉次數,需要用到商城寶石時,
1. 點擊您欲解鎖的項目,會跳出解鎖項目需幾顆商城寶石,點擊使用。
2. 點擊使用後,若您商城寶石不足,會跳出套餐購買頁,選擇想要購買的套餐
3. 選擇付款管道
4 . 付款
付款完成後,我們會在 5 到 10 分鐘內將您所購買的商城寶石存入您的遊戲帳戶中。
問題:我儲值了卻沒有收到購買的項目?
解答:首先,感謝您對本公司的支持!
儲值後,請您稍等 5 到 10 分鐘,若 10 分鐘後還未收到所購買的項目,請您至遊戲內,依照以下格式給予本公司回報,好讓我們能更快速地為您服務。
1. 玩家編號 :
2. 儲值管道 :
3. 儲值時間 :
4. 儲值單號 :
5. 儲值品項 :
----------------------------------------------------------
範例 :
1. 玩家編號 : 1234 - 5678
2. 儲值管道 : Google Play
3. 儲值時間 : 年年年年 / 月月 / 日日
4. 儲值單號 :
12345678900000000000.1234567890000000
5. 儲值品項 : 美金 000"
----------------------------------------------------------
問題:我要怎麼知道我的儲值單號?
解答:請至您所選擇的交易管道查詢。
例如 :
1. 使用 Google Play 管道儲值,請您至 Google Play→我的帳戶 裡找到訂單紀錄。
2. 使用 iOS 管道儲值,則請您至 iTunes 內的帳單查詢。
拉吧拉霸 FAQ:免費籌碼
問題:哪邊可以拿到免費的籌碼 / 商城寶石? |
解答: 本公司只會在遊戲內,或是官方粉絲團網站上發送免費的籌碼 / 商城寶石。 拉吧拉霸的官方粉絲團網站為 : https://fb.me/labarslots 請勿輕易點擊來路不明的連結,以免危及您的帳號安全。 |
問題:我點擊了官方粉絲團發送免費籌碼 / 商城寶石的連結,卻沒有收到任何東西 ? |
解答: 官方粉絲團發送免費籌碼或商城寶石的連結都是有時間限制的,請您在時間 內點擊連結才有效唷。 若您在時間內點擊了卻依然沒有收到免費籌碼或商城寶石,請您將您的 1. 點擊時間 2. 玩家編號 3. 所點擊的連結 回報給我們,我們將竭誠為您服務。 |
問題:多久可以領一次計時獎勵? |
解答: 每 4 小時可以領一次計時獎勵。 回目錄頁 |
拉吧拉霸 FAQ:技術支援
問題:為什麼網路一直斷線 ?
解答:如您使用的是 3G / 4G 的網路訊號的話,可能在某些情況下呈現不穩定的狀況,建議您使用私人 WiFi,連線的穩定度相對較高。
問題:為什麼我的遊戲玩起來都卡卡的 ?
解答:有可能是因為您同時開啟太多應用程式,請您將其他開啟的應用程式關閉,就可以讓遊戲恢復順暢了。
問題:如何取消遊戲通知 ?
解答:請您至遊戲內1. 按下畫面右上角齒輪狀的設定按鈕
2. 找到 "通知",將開轉換成關,即可取消遊戲通知。
問題:為什麼我在 Android 裝置上無法開啟拉吧拉霸 ?
解答:您也許可以嘗試以下方法,1. 重啟裝置:長按您的開機鍵,選擇重新啟動。
2. 清除您的 APP 暫存記憶體:如果您進行遊戲感到緩慢,清除裝置中的暫存網頁、快取記憶體,已及關閉其他開啟的應用程式,可以有效的幫助您解除緩慢的問題。
3. 強制關閉拉吧拉霸。
4. 保持拉吧拉霸是最新的版本。
問題:如何在 Android 裝置上清除拉吧拉霸的快取記憶體 ?
解答:1. 裝置上找到設定,設定中的 "檔案管理員" ( Application Manager )
2 . 找到拉吧拉霸,選擇清除快取即可。
問題:如何在 Android 裝置上強制退出拉吧拉霸?
解答:假如您按下返回主頁鍵 ( Home button ) 可以成功返回主頁,您可以
1. 裝置上找到設定,設定中的 "檔案管理員" ( Application Manager )
2. 找到拉吧拉霸 ,選擇強制關閉即可。
問題:為什麼我在 iOS 的裝置上無法開啟拉吧拉霸 ?
解答:您也許可以嘗試以下方法,
1. 關閉所有正在運行中的應用程式。
2. 將裝置關閉再重新開機。
3. 強制關閉拉吧拉霸。
4. 保持拉吧拉霸是最新的版本。
問題:如何在 iOS 裝置上關閉運行中的應用程式?
解答 1:如果您所使用的是 iOS 6 以前的系統,請連續點擊兩下返回主頁鍵 ( Home button ) ,您將會看到所有仍在運行的應用程式清單。
1. 點擊您想要關閉的應用程式圖示,圖示上會出現紅色的減號圖樣( red minus symbol ) 。
2. 按下紅色的減號圖樣 ( red minus symbol ) ,即可關閉應用程式。
解答 2:
如果您使用的是 iOS 7 以後的系統, 請連續點擊兩下返回主頁鍵 ( Home button ) ,您將會看到所有仍在運行的應用程式清單,按住您想要關閉的應用程式圖示,向上滑即可關閉。
問題:如何在iOS裝置上強制退出拉吧拉霸?
解答 1:如果您所使用的是 iOS 6 以前的系統,請連續點擊兩下返回主頁鍵 ( Home button ) ,找到拉吧拉霸的圖示。
1. 點擊拉吧拉霸圖示,圖示上會出現紅色的減號圖樣 ( red minus symbol ) 。
2. 按下紅色的減號圖樣 ( red minus symbol ) ,即可關閉應用程式。
解答 2:如果您使用的是 iOS 7 以後的系統, 請連續點擊兩下返回主頁鍵 ( Home button ) ,找到拉吧拉霸的圖示,按住圖示,向上滑即可關閉。
拉吧拉霸 FAQ:帳號支援與聯絡我們
問題:我要怎麼知道我的玩家編號?
有兩個地方可以找到玩家編號:
1. 按下遊戲右上角齒輪狀的按鈕找到 "幫助鈕",按下即能看到屬於您的12碼玩家編號。
問題:我要如何與官方聯繫 ?
與官方聯繫您可以
Ironbear Digital Entertainment Co., Ltd. 《隱私權政策》
隱私權政策
更新日期:2024年11月28日
這裡所提及的 “Ironbear” 、”我們”、”我方”
或 ”本公司”
是指 Ironbear Digital
Entertainment Co., Ltd.;Ironbear 服務指的是由本公司所開發的任何遊戲、應用程式、內容與活動(以下統稱「本服務」);《隱私權政策》以下統稱為「本政策」。
我們致力於提供使用者良好的使用者體驗,為了改善並豐富本服務內容我方於提供服務期間蒐集、儲存、使用與分享您的個人資料,「本政策」作為我方處理您提供予我方個人資料之準則。
您理解並同意,我方於提供服務期間蒐集、儲存、使用與分享您的個人資料,若您拒絕將無法體驗與使用本服務。
如果對本政策有任何疑問,歡迎您隨時透過服務中的設定->協助->『聯絡我們』(Contact Us)回報系統詢問。
1. 蒐集何種資料
(1)社群網站(如Facebook)資料,如果您透過社群網站體驗Ironbear的服務,我方將蒐集下列資訊:
(i) 您在社群網站的姓名和大頭貼照
(ii) 您在社群網站的使用者 ID 號碼(例如 Facebook ID 號碼)與註冊的電子郵件地址
(iii) 您在社群網站同樣使用本服務的朋友名單
(2)除了上述透過社群網站使用本服務之外,我方可能也提供您自行註冊本服務。根據服務類型可能要求您提供部分聯絡資訊與可供辨識的個人資料如下(包括但不限於):
(i) 姓氏與名字、性別與生日
(ii) 電子郵件、電話、住址、郵遞區號
(iii) 信用卡或其他支付資訊
請千萬注意,我方無法為其他網站之隱私權政策負責,在您透過社群網站或其他平台訪問我方服務時,您有責任詳細閱讀該網站或平台的《使用者條款》與《隱私權政策》。
(3) 此外我方會蒐集關於使用者的綜合資訊(包括但不限於):
(i) IP位址
(ii) 您的移動裝置或電腦設備的類型
(iii) 作業系統版本
(iv) 瀏覽器類型、瀏覽器語言、地理資訊
(v) 功能的點擊次數;登入服務的使用時長
(vi) 平台類型
上述資訊用來建立使用者的相關統計數據、藉以改善、調整遊戲體驗,並得提供此數據予廣告商(及/或)合作夥伴。
2. Cookie與資料蒐集
我們可能會使用一種極輕量稱為cookie的檔案來蒐集資料,cookie儲存於您的電腦中用作記憶一些資訊,例如:登入帳號、密碼,記錄您的遊戲偏好、感興趣的內容。其他具有相同性質(類似功能)的檔案尚有:clear gifs、beacons、pixel tags,以協助我方調整、精進呈現給使用者的內容。
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您理解並同意我方得為了市場行銷、安全維護之目的,使用cookie來存取使用者資訊,若您拒絕cookie的設置可能無法使用本服務的所有或部分功能。
3. 如何使用您的個人資料
使用者所同意授予我方的個人資料均受到嚴格控管,免於竊取、毀損、遺失或是不當散佈,我方蒐集、儲存的個人資料用於以下用途:
(1) 社群網站 (如Facebook) 資料
(i) 姓名和大頭貼照
用來在本服務社群互動中,做為您個人的顯示標示
(ii) 使用者 ID 號碼(例如 Facebook ID 號碼)
用來創立遊戲帳號並登入進行遊戲
(iii) 註冊的電子郵件地址
用來通知更新升級、客戶服務聯繫與技術支援
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用來在服務中與好友社群互動(例如 排行榜競爭)
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(i) 創立遊戲帳號並進行遊戲
(ii) 與其他玩家互動交流
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(iv) 管理、調整廣告內容與受眾並檢視其效果
(v) 通知更新升級、優惠促銷或可能感興趣的產品
(vi) 提供客服服務、查詢與技術支援
(vii) 維護玩家遊戲的權利與資料安全
(viii) 我方與合作夥伴贊助或舉辦的比賽、抽獎或其他促銷活動
(ix) 將自第三方所取得之資料強化或合併
此外我方可能將您的資料提供予三方服務供應商或合作夥伴使其代表我方提供服務,例如:數據分析、客戶服務、支付處理,舉凡營運相關如:廣告受眾制定、廣告內容關連。我方以合約要求上述第三方確保我方分享之個人資料的完整性、機密性與安全性,並且不得用於我方提供服務以外的用途。
在相關法令許可之下,我方保留得以在下述情況下披露您的個人資料之權力:
(1) 法庭命令、傳票、搜索令…法律程序所需
(2) 我方認定服務被用作犯罪行為,必須披露舉報以防止詐欺或可能的犯罪行為
(3) 我方有理由確認披露使用者個人資訊與您聯絡之必要性
(4) 對Ironbear和第三方權利造成損害或干擾時
(5) 違反Ironbear或其他產品的使用者條款
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您有權可以要求刪除您的個人資料,您可以透過本服務內的
「刪除帳號資料」 功能,或是透過 csrlabar@ironbear.co 與我們聯繫提出要求
(1) 透過本服務內的 「刪除帳號資料」 功能要求刪除個人資料
請先登入本服務,在服務的大廳選擇 「設定」(齒輪圖案)-> 「協助」 -> 「刪除帳號資料」 ,按下 「刪除帳號資料」 後,此時會顯示執行刪除的預計倒數時間。
倒數時間結束後,按下 「確認刪除」 ,系統將會依據您的要求逕行刪除您的個人資料。
(2) 透過 csrlabar@ironbear.co 與我們聯繫要求刪除個人資料
您可以透過上述電子郵件提出 「刪除帳號資料」 的要求,在確認收到請求後,我們會請您提供相關資訊以驗證您的身份。
完成身份驗證後將會依據您的要求刪除您的個人資訊。
(若您無法提供足以驗證身份的資訊,我們可能會拒絕您的刪除要求)
5. 第三方廣告商
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(1) 點擊數、安裝與否
(2) 與個人相關但非識別的個人資料,例如:年齡介於20~30歲之間、居住於東京的玩家
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這些資料可能被用作檢視廣告效果、網路分析(流量、玩家活動),以改善相關技術與玩家體驗。
此外我方無法對這些第三方廣告商的隱私權政策負責,請您務必審閱相關使用者條款與隱私權政策。
6. 兒童隱私權
我們認為兒童能夠擁有這世界一切的美好,在其心智尚不足於面對這個世界之初,身為家長的您有義務與責任指導並保護孩子們,在使用網路的時候不要任意公開真實姓名、地址或電話..等個人資料。
本服務不適用也不允許未滿13歲兒童訪問、註冊及使用,我方亦不會故意蒐集未滿13歲兒童的個人資料。若我方發現蒐集了未滿13歲使用者的個人資料,我們將會儘快將其刪除。
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7. 資料轉讓
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8. 其他
我們會不定期向您發送推播關於本服務、特價促銷等資訊;您可能會提供他人的email、通訊錄或IM軟體(LINE、Whatsapp..等)的好友,提供我方邀請對方加入本服務。
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9. 個人資料安全性與儲存
您的個人資料儲存於台灣、日本或美國的伺服器中,我方將根據裝置的系統語系為您選擇資料儲存於何地的伺服器中。
您的帳號資料都存放於受到防火牆保護的安全伺服器中,當您輸入信用卡..等安全性較高的資訊時,我們採用業界標準的安全通訊協定(SSL)加密您的信用卡資料。對於我們的合作夥伴也一併採取相應措施,以確保您的個人資料在我方提供服務期間具備足夠安全性。
10. 客戶服務
若是您在遊戲中遭遇問題可先至Q&A查詢,若是無法解決請您至服務中的設定->協助->『聯絡我們』(Contact Us)利用回報系統詢問,收到您的詢問後我們將會儘快回復您的問題。
11. 關於本政策的變更
(1) 我方保留隨時增加、刪除或修改本政策之權利。
(2) 如有任何修改,我方將在網站或服務中發佈修訂後的政策。
(3) 除了另外公告之外,所有變更自發佈時即時生效。
(4) 如果您在變更發佈後繼續使用本服務,代表您同意變更之內容。
(5) 若您不同意本政策修改後的任一條款,請您不要繼續使用本服務。
(6) 您不得私自對本政策進行任何增加、刪除或修改,除非您與本公司另外簽署書面修訂文件。
(7) 您有義務檢查本政策判斷是否有所變更,且有義務檢視變更後之所有條款。